小脚丫地暖售后服务|小脚丫地暖专业地板采暖公司

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售后服务

    地板采暖系统作为隐蔽工程，售后服务是系统长期稳定运行的保证，也是业主最关心的。

    1、小脚丫地暖大胆提出：没有服务，就是最好的服务，尤其对于地暖这种隐蔽性工程而言。小脚丫地暖在整个安装调试过程严格执行工艺规范，国内首家全面实行三次打压验收试验，系统初次安装完成进行第一次打压试验，豆石混凝土回填后进行二次打压试验，装修结束、开荒保洁前进行三次打压试验，；二次打压试验合格后，客户签署验收单后，公司将出具质量保证卡，客户信息及技术资料公司将建档长期保存，公司承诺在地板采暖系统使用期间进行终生免费追踪服务（包括回访、咨询建议、事故检查判断、书面的事故解决方案），在接到客户书面故障通知后，保证 24小时内派人到现场，协助客户及时解决系统相关使用问题；我们深知：地暖加热管材的渗漏，装饰面层材料的开裂及室温的过冷过热等现象给客户造成的伤害和烦恼有多大。一旦出现类似情况，再热情、周到的服务也于事无补；

    2、保修卡背面《地板采暖使用注意事项》中详细说明装修注意事项和使用注意说明，避免用户在后续施工中对地板采暖系统的非正常破坏和非正常使用造成的地板采暖系统寿命降低，在正确使用情况下无需日常的维护；

    3、公司承诺系统投入使用首个取暖年度免费派人参加地板采暖的运行调试确保系统好用、用户会用；

    4、质量保证
质保期为自施工验收合格，双方签署验收单之日起36个月，此期间因为材料、设备、施工等原因造成的质量问题，公司承担相应责任并免费维修，直至系统正常使用；
地下管材部分：公司选用的各种国产、进口地埋管材，均通过中国疾病预防控制中心（生活饮用水设备安全性）、国家化学建筑材料测试中心（管材寿命热稳定性8760小时试验、系统热循环适应性）检测，并由保险公司承保产品质量责任险。

    5、对于下列情况，公司实行收费维修：因用户使用不当造成的损坏；用户自行安装、拆卸造成的损坏；因不可抗拒自然因素造成的损坏。

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